Foire aux questions
Tout ce qu’il faut savoir.
Les questions qu’on nous pose le plus souvent, sur les agences de voyages en général, nos services et notre fonctionnement. Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous.
Comprendre les agences de voyages
Non, dans la grande majorité des cas, une agence de voyages ne coûte pas plus cher que de réserver en ligne soi-même. Les conseillers en voyages ont accès à des tarifs négociés, des promotions exclusives et des forfaits que le grand public ne voit pas sur les sites de réservation. Voyages Elysium, en tant que membre du réseau TravelSavers Canada (plus de 330 agences avec un pouvoir d’achat de 20 milliards $), bénéficie de tarifs préférentiels auprès des grands fournisseurs.
La différence principale, c’est l’humain. Les plateformes en ligne sont des moteurs de recherche : elles affichent des options et vous laissent choisir seul. Une agence comme Voyages Elysium vous offre un conseiller dédié qui apprend à connaître vos goûts, votre rythme et vos attentes pour créer un voyage qui vous ressemble vraiment. Si un vol est annulé, votre conseillère intervient directement, pas un chatbot.
Une croisière implique de nombreuses variables : choix du navire, type de cabine, itinéraire, excursions à terre et forfaits boissons ou restauration. Un conseiller spécialisé, comme ceux de Voyages Elysium, connaît les différences entre les compagnies de croisières et peut recommander exactement celle qui correspond à vos attentes. Notre spécialiste Marlène Galarneau possède plus de 30 ans d’expérience dans le domaine.
Nos services
Voyages Elysium offre une gamme complète de croisières via notre réseau TravelSavers Canada. Nous travaillons avec des compagnies de renommée mondiale, dont Celebrity Cruises, AmaWaterways, Scenic et Emerald Cruises, et bien d’autres. Nos croisières couvrent une variété de destinations : la Méditerranée, les Caraïbes, les rivières européennes (Danube, Rhin, Douro), l’Alaska, et des itinéraires plus exclusifs.
Absolument, c’est même au cœur de ce que nous faisons. Chez Voyages Elysium, chaque itinéraire est conçu de A à Z par votre conseillère dédié, en fonction de vos envies, de votre rythme et de votre budget.
Oui, notre division Elysium Affaires est entièrement dédiée à la gestion des voyages d’affaires. Nous offrons un service complet : réservation de vols, hôtels et voitures de location, coordination centralisée pour toute votre équipe, politique voyage et rapports de dépenses consolidés.
Comment ça fonctionne
Le processus est simple et sans pression. Tout commence par une conversation, par courriel, téléphone ou en personne, où votre conseillère prend le temps de comprendre vos envies. Ensuite, votre conseillère conçoit une proposition personnalisée. La consultation initiale est gratuite et sans engagement.
Absolument. C’est d’ailleurs l’un des grands avantages de passer par une agence. Votre conseillère Voyages Elysium est votre contact direct et peut intervenir dans les meilleurs délais en cas de situation imprévue.
À propos de Voyages Elysium
Voyages Elysium est situé au 130 Chemin de la Poutrelle, à Saint-Sauveur, dans la région des Laurentides au Québec (J0R 1R0). Nous desservons des clients partout au Québec et au Canada, et la plupart de nos consultations se font par téléphone, courriel ou vidéoconférence.
Oui, Voyages Elysium est fier membre du réseau TravelSavers Canada, l’un des plus grands réseaux d’agences de voyages indépendantes en Amérique du Nord. TravelSavers regroupe plus de 330 agences avec un pouvoir d’achat collectif de plus de 20 milliards $.
D’autres questions?
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